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チェリーカジノ(Cherrycasino)のロイヤリティクラブ(VIP)について担当のひかりさんにインタビューしました♬

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こんにちは、カジノダイアリーのやんこんです。
オンラインカジノにはVIP(ロイヤリティプログラム)というものがあります。

チェリーカジノのロイヤリティクラブは招待制があるが故、その中身はベールに包まれています^^;
チェリーカジノのホームページにも載っていません。

ということで今回はロイヤリティクラブ担当の西島ひかりさんに直接インタビューしました^^

やんこん
やんこん

今回も色々聞いてきたよ♬

らむ
らむ

ひかりさんからたくさん写真もご提供してもらったみたいだね!

チェリーカジノのロイヤリティクラブとは?

基準と特典

Q.チェリーカジノのHPや、どこのカジノ紹介サイト等にもロイヤリティクラブ(VIP)についてほとんど書かれていませんがロイヤリティクラブとはどんなものでしょうか?ロイヤル会員になると何か特典はありますか?

A.当社のロイヤルティプログラムは、ご招待者様のみのご利用が可能となります。ロイヤリティーメンバーの皆様には、ファーストクラスのサービス、オーダーメイドのオファーをお楽しみいただいております。そしてロイヤリティーメンバーのお客様はアカウントマネージャーへ直接連絡が可能で、より個人的なリクエストに対応が可能となっております。

チェリーカジノでのお仕事

ロイヤリティクラブのお仕事

Q.ロイヤリティクラブ担当の西島さんの主なお仕事内容をおしえてください。

A.アカウントマネージャーとして、ロイヤリティメンバー様の対応を日々行っており、ロイヤリティメンバーのお客様には、私に直接連絡ができるLINEを用意しております。また、ロイヤリティメンバー限定の、特別なプロモーションを企画しております。

Cherrycasinoのサポート

Q.個人的にはチェリーカジノさんのチャット、サポート対応は1,2位を争うくらいいい印象なのですが、心がけていることはありますか?

A.良い評価をいただけて、大変光栄です。
私共では、日本人のスタッフが日本の文化を大切にした、日本のお客様にふさわしい、より個人に合った丁寧なサービスを提供するために、日々務めております。

外国人プレーヤーとの違い

Q.サポートをしていて外国人プレーヤーと日本人プレーヤーの特徴、違いはありますか?

A.他国のお客様と日本のお客様の違いといたしましては、カジノゲームは、ヨーロッパではスポーツベットが人気です。日本のお客様にはライブカジノの方が人気です。

プライベートな質問^^;

Q.マルタへ行った理由と現地のいいところ、大変なところをおしえてください。

A.夏が大好きなので、夏が長く楽しめる気候と美しい地中海、マルタはヨーロッパ圏でありながら、英語が公用語となっており、近隣の国へのアクセスもいいところが魅力的でした。最大の決め手となったのは、会社の社風が魅力的で、ここで働きたい!と思いました。社内では様々なイベントがあり、部署や国を超えてコミュニケーションが活発で、会社や私が所属しているチームはとても協力的で、仕事にやりがいを感じています。

マルタで大変なことは、想像していた以上に冬が寒かったことです!笑

Q.もしもオンカジプレイヤーがマルタに旅行に行くとしたらおすすめな場所はありますか?

A.海に浮かぶ美しいコミノ島、歴史あるバレッタも楽しいですし夏には、毎週開催される花火も見どころです。
もちろん、ランドカジノもありますので、いつの日かロイヤリティーメンバー様をお連れできるチャンスがあればと思います。

Q.最後に一言お願いします。

A.多くのロイヤリティメンバー様が、とても良識的で、温かい言葉をかけてくださり、これまでご縁のあった全てのロイヤリティメンバー様に、この場を借りてお礼を申し上げます。

チェリーカジノでは、常にお客様のご要望に沿得るような、最高のサービスを提供できるよう努めております。この度、新たなロイヤリティープログラムを準備しており、今後はさらに、それぞれのステータスごとに異なる、ロイヤリティサービスのご提案が可能となりますので、今後もどうぞお楽しみに!

まとめ

いかがだったでしょうか?

近々ロイヤリティクラブがさらに進化しステータスごとにサービスが受けられるようです。
ロイヤリティメンバーになれるチャンスかもですね^^

お忙しい中ご丁寧にご回答いただきありがとうございました。
※今回の写真はすべて西島ひかりさんからご提供いただきました。

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